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185.对服务态度描述不正确的有( )。 [单选题] *
A服务态度是服务管理的一个重要内容
B服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象
C服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作
D服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
题目答案
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