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194.不属于忧郁型客人的特点有( )。 [单选题] *
A、喜欢去热闹的场合
B、自尊心强
C、容易情绪变化
D、犹豫不决
题目答案
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184.( )是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。 [单选题] *
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