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【填空题】 团结一致，遵循【】的服务理念是对客户经理的基本要求。
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“沟通从心开始”
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【多选题】 大客户是企业最有价值的客户，是企业服务的重点，同样也被竞争对手所关注，并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入，客户经理要做到【】（技能鉴定,其他技能,移动客户经理真题）
【填空题】 客户经理常见的几种心理障碍：【】，【】以及【】。（技能鉴定,其他技能,移动客户经理习题）
