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81.对餐厅服务的描述不正确的有( )。 [单选题] *
A、餐厅服务包括为客人提供各种有形的产品
B、餐厅服务包括为客人提供一系列无形产品
C、餐厅服务只要为顾客提供质价相当的美味菜肴和食品饮料
D、餐厅服务还要为顾客提供良好的服务态度、娴熟的服务技巧、规范的服务方式
题目答案
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103.《中华人民共和国消费者权益保护法》于( )颁布实施。 [单选题] *
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109.在高档中餐宴会中，一般上新菜撤旧菜，桌面上只保持( )菜。 [单选题] *
94.因啤酒泡沫较多，斟倒时速度要慢，让酒沿杯壁流下，这样可以( )。 [单选题] *
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100.不符合中年顾客消费心理的特点有( )。 [单选题] *
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