中学生小亮在学校商店买了一支圆珠笔,还没出店门几步笔珠就掉了,小亮说明原委后,老板同意给他换一支新的圆珠笔,小亮与老板解决纠纷的方式是

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【题目】中学生小亮在学校商店买了一支圆珠笔,还没出店门几步笔珠就掉了,小亮说明原委后,老板同意给他换一支新的圆珠笔,小亮与老板解决纠纷的方式是

A. 协商 B. 仲裁 C. 诉讼 D. 调解

题目答案
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本题考查解决纠纷的方式。根据教材内容可知,解决纠纷的方式有协商、仲裁、诉讼、调解。在题干中表述了小亮通过与老板协商的方式,维护了自己的合法权益,A是正确的。B是错误的,仲裁,一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议,自愿将其争议提交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判,并受该裁判约束的一种制度。不合题意,排除。C是错误的,诉讼是指向人民法院起诉,不合题意,排除。D是错误的,调解是指双方或多方当事人就争议的实体权利、义务,在人民法院、人民调解委员会及有关组织主持下,自愿进行协商,通过教育疏导,促成各方达成协议、解决纠纷的办法。与题意不符,排除。故本题选A。
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