设计文件审核不到位会影响客户工程后期订货、施工环节,造成客户业务办理时间过长,存在客户投诉风险 [判断题] *
5G基站用电报装资料中的报装地址列表无需加盖5G建设运营商公章。 [判断题] *
《国家电网有限公司关于印发2021优化电力营商环境“深化创新年”活动工作安排的通知》,开展信息主动推送服务。深化故障报修可视化服务,主动向客户推送()。 *
以公用线路负载受限等原因拒绝客户业扩接入。 [判断题] *
紧急业扩配套项目一般是指上年度不可预测(原则上客户自报装申请到需要用电的时间不超3个月的项目,超过3个月的项目纳入各单位综合计划)、客户提出接电需求,需要配套的同电压等级新建或改建电网项目。 [判断题] *
现场送电时间与营销系统时间不一致,导致少收或多收基本电费(铜铁损),造成国有资产流失或客户经济损失。 [判断题] *
依托集约管控平台,贯通营销、运维、调度等专业系统,集中维护和管理电网侧、用户侧电网拓扑、资源、资产、图形等信息,实现“数据一个源”、“电网一张图”、“业务一条线”。 [判断题] *
进一步优化行政审批流程,实行网上并联审批,提高占掘路施工、电力管廊建设、破绿许可等行政审批效率,行政审批不超过5个工作日。 [判断题] *
为客户提供前期咨询服务,掌握客户用电需求,超前编制供电方案与配套工程方案,同步纳入“业扩项目储备库”,实现变“坐等客户上门”为“主动办电”服务新模式。 [判断题] *
案例描述:客户在某供电公司办理了双电源高压新装业务,在现场勘查期间客户经理要求其新装用电的内部受电工程由关联集体企业总承包,且该流程设计文件审核环节的图纸中注明了特定设备的型号,包括中置柜、真空断路器、微机保护、低压断路器、低压电容器等,该行为符合“三不指定”要求。 [判断题] *