通过营业厅、公交地铁广告、各类宣传活动公开电话和微信公众号、“网上国网”APP等线上办电渠道；通过营业厅和各类线上渠道主动公开设计、施工、试验单位资质信息，为客户提供在线查询服务，公开客户工程典型设计及工程造价手册等信息供客户参考。 [判断题] *
客户档案资料管理不规范如：档案填写日期颠倒、涂改等会被监察认定体外流转，弄虚作假等导致监管风险。 [判断题] *
严禁通过（）、（）、（）等方式规避时限监管 *
主动推送客户关心的办电进程、关键节点等信息，并可通过微信公众号、“网上国网”APP实时查询，实现用电报装可视化管理，提升客户对“获得电力”时间和环节两要素的认知。 [判断题] *
办理非居民过户业务时，需要提供原户主用电户主体证明 [判断题] *
对 10（20）千伏供电的大中型企业，适当提高专线接入容量标准，优先采取公用线路供电方式，实现就近就便接入电网。 [判断题] *
贯通政府项目审批平台，及时获取项目赋码信息，超前收集高压客户报装资料、制定供电方案。 [判断题] *
将 12398 能源监管热线和 95598供电服务热线同步、同对象公布到位，保障客户知情权。 [判断题] *
推行实物储备、供应商寄存和协议库存相结合的物资供应模式，实物储备物资自领料单开具后7个工作日内配送到现场。 [判断题] *
确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，严禁客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转 [判断题] *
