题目详情此题为判断题(对,错)。
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全辖各营业网点应每周对录音录像资料进行抽查,对“双录”资料不符合要求的,要责成相关销售人员及时联系客户进行重录,并做好客户解释工作。()
凭证临时挂失可以通过电话银行办理。()
综合账务运行管理系统内部对账功能上线后,所有产品均实现自动对账,无需手工对账。()
对自营及代销的理财产品“双录”不符合要求的,相关销售人员应及时联系客户进行重录,登陆系统重新补录一笔。()
操作机构如遇因交易限额超限系统报错的情况,应首先确认业务操作合规性,并将情况上报分行业务主管部门,由业务主管部门核实后向分行渠运部提交限额修改申请。()
16周岁以下未成年人,16岁以上不满18周岁无收入的,开立个人储蓄账户、个人结算账户的,都应由监护人代理开立个人银行账户。为明确监护人身份,请代办人提供表明监护关系的户口簿、出生证、法院证明等关系证明资料。()
冲正业务对应的原业务验证码、作废业务验证码,应通过E92002或E92003业务验证码冲正交易做删除处理。()
各级机构应对“双录”资料开展检查。其中,“三高”产品应实现支行全覆盖、网点全覆盖、数据全覆盖的“三全”检查目标,确保检查效果的全面性与客观性。()
销售人员应执证上岗,无证人员不得销售产品。()
网点应在显著位置公示我行统一的投诉渠道信息及流程、本单位的投诉联系电话和通讯地址、电子邮箱等。()
为临时客户办理低于限额的业务,可开展简化的尽职调查。()
在整个投诉处理过程中,加强对投诉客户身份和投诉资料的保密和保管。()
CIBS系统中,上解外币时,完整券应录入“零券别”,残损券应将实际金额录入下拉菜单中该货币的最小面额一栏。()
防范电信诈骗案件中的客户“签章确认制度”指:请客户在《业务申请书》上签字确认。()
厅堂网银体验区不需要放置“理财及代销产品查询”提示牌。()