题目详情A
系统地识别和管理组织所应用的过程,称为“过程方法”
B过程的方法要促进组织以顾客为关注焦点,不断提高顾客满意程度
C过程方法力求实现持续改进的动态性,使组织获得最大收益
D组织应识别、实施、管理和持续改进其质量管理体系所需过程的有效性,并管理这些过程的相互作用,以实现组织的目标
题目答案
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