题目详情【单选题】 服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和【】。
A激化矛盾
B同顾客争执
C畏难情绪，中途将问题移交别人处理
D提供解决方案
题目答案
题目解析⬇️小程序搜题更方便D
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