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【简答题】 简述重大问题处理流程。
题目答案
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1）问题处理单； 2）维修准备与上报办事处维护工程师； 3）根据重大事故处理指导书，进行处理； 4）由指定工程师，现场解决问题； 5）根据情况决定是否需要支援，如果需要通知产品工程部； 6）由指定工程师，恢复通讯； 7）完成《总结报告》《现场工作报告》； 8）由公司相关部门得出最终结论； 9）由办事处维护主管作善后处理；
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