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【简答题】 促销员处理投诉过程中的“禁句”有哪些?请举列。
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1.“这种问题连三岁小孩都懂” 2.“一分钱,一分货” 3.“不可能,绝不可能发生这种事儿” 4.“这种问题不关我的事,请去问生产厂家,我只负责卖货” 5.“这个问题我不大清楚” 6.“我绝对没有说过那种话” 7.“这是本店的规定” 8.“总是会有办法的” 9.“改天我再和你联系”
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