【简答题】 客人提取行李时,提取联丢失,怎么办?(技能鉴定,其他技能,前厅服务员题库)

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【简答题】 客人提取行李时,提取联丢失,怎么办?
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1、请客人说出行李件数、式样、寄存时间等信息; 2、确定是否有如客人所说的行李寄存; 3、请客人出示有效证件,与行李寄存牌进行核对,并复印证件登记,请客人签收; 4、提醒客人只有与寄存牌上的所有信息相符才能提取。
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