【单选题】 如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?【】(学历考试,国家开放大学,国家开放大学《管理方法与艺术》搜题)

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【单选题】 如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?【】

A亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户

B请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

C因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去

D告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意

题目答案
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B
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