题目详情【多选题】 在沟通前准备工作中，需要研究收集的客户信息有【】
A客户的个性特征，家庭情况
B客户目前遇到的相关问题和特殊需求
C收集与理财产品相关的资料
D掌握与客户兴趣相关的知识
题目答案
题目解析⬇️小程序搜题更方便A,B,D
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