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【填空题】 对减少人际冲突的研究表明，【】是解决人际冲突的较佳办法。这是一个冲突双方互相顾全大局、互相作出让步，达到一个双方都能接受的解决办法。
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【单选题】 由榜样解除内心约束就是行为的【】（学历考试,高等教育自学考试,文学类,06050《人际关系心理学》题库）
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