题目详情【单选题】 是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。【】
A准确判断，初步采取应急措施
B处惊不慌，摸轻情况
C及时汇报，采取根本性的解决办法
D关心当事人，做好善后工作
题目答案
题目解析⬇️小程序搜题更方便B
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