【单选题】 QFD的最关键也是最困难的环节是【】(学历考试,高等教育自学考试,经济类,00153《质量管理(一)》答案)

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【单选题】 QFD的最关键也是最困难的环节是【】

A识别技术要求

B评价产品和服务

C了解顾客的真实需要和期望

D把顾客需要与技术要求结合起来

题目答案
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C
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