【单选题】 服务不能像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同,这是描述服务的【】。(计算机考试,通信工程师考试,中级通信工程师搜题)

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【单选题】 服务不能像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同,这是描述服务的【】。

A无形性

B差异性

C及时性

D不可分割性

题目答案
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B
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