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题目答案
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[多选] 聆听的步骤包括（ ）
[单选] 对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（ ）。
[多选] 集体合同的特点是（ ）。
[多选] 企业的主要特征有（ ）。
[单选] 根据下文回答题。某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题?”这种做法符合沟通的( )原则。
[多选] 受双重领导的单位向上级行文（ ）。
[多选] 秘书机构的（ ），使之具有一定的组织协调功能。．
[单选] 以下发文字号正确的标注是（ ）。
[多选] 一个机关列为长期保管的文件材料包括（ ）。
[多选] 对一般秘书部门而言，保密工作主要内容是（ ）。
[单选] 在版记中，（ ）。
[多选] 网络沟通的优势包括（ ）。
[多选] 信息收集的方法有多种类型，根据收集途径的不同-可以划分为（ ）。
[单选] 通用文书中指挥性文书有（ ）等。
[单选] 标引一份公文文稿，首先是从（ ）开始。
