物业服务礼仪
【填空题】 客服前台接到“一类投诉”后，必须立即通知和派单给客服部负责人转交【】处理。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【单选题】 部门与部门之间、领导与员工之间只有业务职责区分，没有服务界限。按照“外是窗口，内分业务”的原则开展工作，对外是同一个窗口，对内业务分流，实行业务联动，严禁【】，推倒部门“隔墙”。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【填空题】 区域客户主任检查中发现不符合《项目清洁保养服务标准》的地方，应向外包单位发出【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
【单选题】 不进入业主档案的资料是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题）
【单选题】 在职场会面交谈中，注视时间正确的为【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪题库）
【填空题】 《大件物品搬出申请表》由业户持【】到物业服务中心前台处理。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【单选题】 下列关于讲效果说法不正确的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【单选题】 关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题）
【单选题】 所有保利物业员工从上到下都是对客服务人员，每一个员工在小区内不分职责、不论岗位，都代表保利物业，以同一的服务礼貌对待业主，【】发现问题，【】提供帮助。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【单选题】 在会客过程中，与客户保持【】左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题）
