国家电网营商环境考试题库

如何保证规范执行分户、并户业务? *
为避免信息不透明造成方案制定自由裁量权过大,引发廉政风险,造成投诉和监管风险。应采取哪些措施() *
案例描述:客户到某供电公司营业厅办理高压新装业务,拟新建地面配电室,申请容量为315千伏安。客户询问该项目工程费用的大致金额,受理人员告知客户后期将由工作人员与其联系后再予以说明,并未答复该容量业扩项目对应的典型工程造价,也未向客户提供典型设计方案及工程造价手册供其查阅。该受理人员行为有哪些不妥之处?()。 *
供电方案应根据用户的()等因素,确定供电方式和受电方式。 *
充电设施报装,同一报装主体在同一受电点安装多个充电设施的,应如何设置计量点。 [单选题] *
《深化用电报装改革 持续提升“获得电力”水平升级方案》中(四)提高供电可靠性中加强薄弱地区配电网规划建设,重点消除线路()、()等问题。 [单选题] *
为客户提供前期咨询服务,掌握客户用电需求,超前编制初步供电方案与配套工程方案,同步纳入“()”。 [单选题] *
案例描述:某公司客户经理在业扩现场查勘时,以公用线路容量受限,告知客户业扩无法接入或者让客户待电网侧问题解决后再进行接入。该案例存在()的情况,导致无法满足客户接电需求。 [单选题] *
《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》,对于()客户,试行提供变压器租赁服务,设置多套租赁套餐供客户自行选择,为客户节约一次性设备购置成本。 [单选题] *
办电业务仅限营业厅和线上办电(含电话预约)两类受理渠道,各单位优先向客户推荐(),不得采用其他方式受理客户办电申请,不得以任何理由拒绝受理、限制报装。 [单选题] *
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